Chargé / Chargée d'accueil et d'information
Emploi Administrations - Institutions
Fécamp, 76, Seine-Maritime, Normandie
Sous la responsabilité de la coordinatrice Maison France Services et Maison de la Justice et du Droit, vous assurerez l'accueil et l'accompagnement de la population dans la réalisation de ses démarches administratives au sein de la Maison France Services Itinérante. Missions principales : Assurer l'accueil, information, orientation - Accueillir et identifier les demandes et besoins des publics (en accueil physique ou téléphonique) - Faciliter l'accès des usagers aux services publics : informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, leurs droits, leurs démarches du quotidien, les dispositifs du territoire - Saisir des demandes et sollicitations sur le logiciel métier - Animer l'Espace Public Numérique - Gérer la veille documentaire et actualisation des ressources et documents mis à disposition du public Accompagner les publics sur les démarches d'accès aux droits - Accompagner les usagers dans les démarches administratives et la complétude des formulaires et/ou dossiers en version papier et numérique - Accompagner l'utilisation de l'Espace Public Numérique afin de garantir l'autonomie des personnes - Organiser, animer et évaluer des temps collectifs[...]
